客人进酒店撞上玻璃致眼部缝针索赔四千元,酒店:律师正处理

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在进入酒店时,柳女士不小心撞到了旋转门一侧的玻璃上,致使眼部受伤并缝针,因质疑酒店未尽到提示职责且玻璃上无安全提示,柳女士向酒店索赔医药费、误工费和损坏的眼镜等费用共4000多元。
对此,涉事的北京泛太平洋酒店相关工作人员回应称,已有酒店方面律师处理此事,律师将赶快给予当事人正式答复。
柳女士撞上的酒店大门玻璃。受访者供图
“这个玻璃没有安全提示,什么都没有,不是一个门,连门把手都没有,便是一块封死的玻璃,并且特别洁净。”柳女士对汹涌新闻(www.thepaper.cn)说,10月10日晚18时30分,自己在进入北京西单的泛太平洋酒店时,认为玻璃旋转门两边是空的,加之天色已黑,自己迎面走去不料旋转门两边却是扎实的玻璃,一头撞上去致使眼部受伤。
柳女士表明,感谢酒店工作人员伴随自己前往医院就医,但一起酒店应补偿自己的相应丢失,柳女士称自己依照酒店方面要求提交补偿申请后,至今仍未收到清晰答复,酒店亦未曾自动联络自己。
“我主要是想要一个答复一个告知,一起这种公共场合的玻璃门问题值得重视。”柳女士说。
柳女士撞上的酒店旋转门一侧的玻璃。受访者供图
北京泛太平洋酒店相关工作人员对汹涌新闻说,此前酒店并未产生过相似事情,“这个门包含把手其实很明显,咱们认为是很明显的标志,旋转门两边是两个侧门。”
汹涌新闻从柳女士及酒店方面获取的相片均显现,酒店旋转门两边为全封闭玻璃结构,并开有两扇侧门,门上装修有金黄色边框,柳女士正是磕碰到了旋转门与侧门之间的一块玻璃上。
对此,广东中安律师事务所合伙人、深圳仲裁委员会仲裁员潘翔对汹涌新闻表明,依据《侵权职责法》第三十七条规则,宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或许群众性活动的组织者,未尽到安全保证职责,形成别人危害的,应当承当侵权职责。
潘翔说,但在这起事情中,两边都有差错。柳女士作为成年人,在进入酒店大门时,应留意调查周边环境,并且酒店侧门是有金色边框的,柳女士自己也应尽到合理的留意职责。
涉事酒店大门。受访者供图
与此一起,酒店对这种在夜间环境下有必定辨认困难的玻璃门,应采纳夺目的方法进行提示。
“关于顾客的丢失,两边当事人应依照各自差错职责的巨细来分管这个丢失。”潘翔说,依据侵权职责法和民法通则的规则,假如受害人本身也对丢失的产生有差错的,那么依据其差错职责巨细,自行承当一部分丢失。
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